Mestre em Administração (EBAPE-FGV), Doutor em Comunicação e Semiótica (PUC-SP), especialista em pesquisa de opinião e reputação com 25 anos de experiência. Diretor científico e fundador do Instituto Informa. Além da dedicação à produção científica, atua na área comportamental promovendo interface entre abordagens de pesquisa e o planejamento de comunicação e reputação. É autor de dois livros sobre Reputação.