{"id":7005,"date":"2021-03-12T11:26:31","date_gmt":"2021-03-12T14:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/acrj.org.br\/?p=7005"},"modified":"2021-06-04T10:27:55","modified_gmt":"2021-06-04T13:27:55","slug":"licoes-para-o-novo-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/2021\/03\/12\/licoes-para-o-novo-normal\/","title":{"rendered":"LI\u00c7\u00d5ES PARA O \u201cNOVO NORMAL\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Por Tha\u00eds Chouim (*)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2020 foi um ano que n\u00e3o esqueceremos, a COVID-19 emergiu como uma amea\u00e7a \u00e0 sa\u00fade p\u00fablica em todo o mundo. E esta n\u00e3o \u00e9 necessariamente uma amea\u00e7a t\u00e3o inesperada, observando a lista de surtos epid\u00eamicos de doen\u00e7as infecciosas que ocorreram em um passado recente, temos: a Encefalite Espongiforme Bovina em 1986, a Gripe Avi\u00e1ria em 1997, a SARS em 2002, a Gripe Su\u00edna em 2009 e o Ebola em 2014. Uma caracter\u00edstica que elas t\u00eam em comum? Todas trouxeram \u00e0 tona a necessidade de termos um cuidado sanit\u00e1rio cada vez mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n

De fato, o novo coronav\u00edrus trouxe muitos desafios sociais, econ\u00f4micos e pol\u00edticos. Estamos experimentando o impacto sem precedentes, n\u00e3o apenas na sa\u00fade humana, mas tamb\u00e9m nas economias dos pa\u00edses ao redor do mundo. Com milh\u00f5es de casos e centenas de milhares de mortes relatadas, COVID-19 \u00e9 uma das crises de sa\u00fade mais importantes de nosso tempo e est\u00e1 transformando a forma como todos n\u00f3s abordamos a seguran\u00e7a sanit\u00e1ria, levando a cria\u00e7\u00e3o de um diferente padr\u00e3o de comportamento, um \u201cnovo normal\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Muitas empresas sucumbiram aos efeitos da pandemia do coronav\u00edrus, o que levou a redu\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de produ\u00e7\u00e3o, do quadro pessoal, dos sal\u00e1rios, das jornadas de trabalho e at\u00e9 suspens\u00e3o dos contratos. A rotina de trabalho foi completamente afetada pela necessidade de ado\u00e7\u00e3o de novos protocolos sanit\u00e1rios e medidas de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), na Pesquisa Pulso Empresa: Impacto da COVID-19 nas Empresas, apurados na segunda quinzena de agosto de 2020, entre as medidas de preven\u00e7\u00e3o da pandemia foram relatadas por 93,1% das empresas a realiza\u00e7\u00e3o de campanhas de informa\u00e7\u00e3o e medidas extras de higiene, 28,6% mudaram o m\u00e9todo de entrega, 25,7% adotaram o trabalho remoto, 20,1% anteciparam f\u00e9rias dos funcion\u00e1rios e 23,8% adiaram o pagamento de impostos.<\/p>\n\n\n\n

Pode-se entender que a pandemia acabou por acelerar o processo de transforma\u00e7\u00e3o cultural e digital. Na China, curiosamente tamb\u00e9m o local de origem da crise atual, o ideograma para a palavra crise \u00e9 composto pelas palavras risco e oportunidade (crise = risco + oportunidade)<\/strong>.Por sobreviv\u00eancia ou em busca de crescimento, as empresas inovaram e utilizaram a tecnologia a seu favor, foram desenvolvidos novos canais, diferentes formas de atuar, processos e parcerias inovadoras, que representaram at\u00e9 uma quebra de paradigmas culturais para muitas.<\/p>\n\n\n\n

A pandemia mudou a maneira como usamos a tecnologia, desafiou nossas vis\u00f5es do mundo, instituiu novos valores, e nos ensinou a redefinir prioridades a fim de prevenir ou nos preparar para novas crises. \u00c0 medida que avan\u00e7a, intensifica e torna mais urgente a necessidade das empresas repensarem e reconfigurarem seus neg\u00f3cios para o \u201cnovo normal\u201d. Sem d\u00favida, algumas li\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram aprendidas, mas ainda h\u00e1 muito espa\u00e7o e oportunidades que podem trazer melhores pr\u00e1ticas e preparar de forma mais completa as empresas para o \u201cnovo futuro\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que a mudan\u00e7a cultural n\u00e3o seja um movimento estanque, ela deve ser, em ato cont\u00ednuo, parte fundamental do posicionamento e de suas a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Esta pandemia fez com que conhec\u00eassemos uma nova realidade. Precisamos nos preocupar n\u00e3o s\u00f3 em manter as interven\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias adotadas, mas sempre considerar melhores abordagens e estrat\u00e9gias. Embora a necessidade do distanciamento social provavelmente recue lentamente, a boa pr\u00e1tica exigir\u00e1 aten\u00e7\u00e3o crescente e cont\u00ednua aos protocolos sanit\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Com o prop\u00f3sito de voltar ao trabalho e, ao mesmo tempo, garantir a sa\u00fade e a prote\u00e7\u00e3o dos trabalhadores e contratados, as empresas adotaram medidas de seguran\u00e7a alinhadas com as recomenda\u00e7\u00f5es do governo. A import\u00e2ncia em se ter esse cuidado permanece central, pois a doen\u00e7a persiste ativa, cin\u00e9tica e amea\u00e7adora. Este cuidado ser\u00e1 igualmente importante, sen\u00e3o mais, \u00e0 medida que a tempestade diminuir.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para compartimentarmos a COVID-19 e esquecermos as medidas adotadas quando a pandemia acabar. O desenvolvimento e a educa\u00e7\u00e3o profissional cont\u00ednua t\u00eam um papel fundamental na manuten\u00e7\u00e3o deste cuidado, e devem incluir a ado\u00e7\u00e3o de um programa de controle sanit\u00e1rio mais amplo, que considere a certifica\u00e7\u00e3o e monitoramento do estabelecimento e de seus colaboradores. Os procedimentos operacionais padr\u00e3o e os manuais de risco dever\u00e3o ser desenvolvidos com estrat\u00e9gias de gerenciamento proativas. <\/p>\n\n\n\n

Considerando este \u201cnovo normal\u201d, \u00e9 fundamental para auxiliar na recupera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica das empresas que o governo e as institui\u00e7\u00f5es financeiras instituam linhas de cr\u00e9dito espec\u00edficas para apoiar a implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das medidas de seguran\u00e7a sanit\u00e1ria.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A gest\u00e3o da qualidade deve envolver um conjunto de medidas a serem implementadas com o objetivo de minimizar os riscos \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 seguran\u00e7a e, envolvem a ado\u00e7\u00e3o de controles sanit\u00e1rios qualificados, para os quais muitas empresas ainda n\u00e3o est\u00e3o preparadas. As empresas precisam ter planos r\u00e1pidos e consistentes para lidar com a situa\u00e7\u00e3o. A seguran\u00e7a do seu ambiente de trabalho n\u00e3o afeta apenas a qualidade dos seus resultados, \u00e9 um reflexo direto da cultura e dos valores da sua empresa.<\/strong> Como consequ\u00eancia de condi\u00e7\u00f5es inseguras de trabalho, podem ocorrer interrup\u00e7\u00f5es em toda a cadeia produtiva e, principalmente, afetar a forma como seus clientes o percebem.<\/p>\n\n\n\n

A\u00c7\u00d5ES PREVENTIVAS X A\u00c7\u00d5ES REATIVAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No Brasil ainda h\u00e1 empresas que agem de forma reativa diante das regulamenta\u00e7\u00f5es e exig\u00eancias dos \u00f3rg\u00e3os sanit\u00e1rios.Os Programas de Autocontrole (PAC) constituem um conjunto de medidas preventivas que tem por objetivo a detec\u00e7\u00e3o e a corre\u00e7\u00e3o de problemas antes da percep\u00e7\u00e3o de seus efeitos.<\/p>\n\n\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o de um programa de autocontrole ajuda a mitigar os seguintes riscos:<\/p>\n\n\n\n