Por Juedir Teixeira, vice-presidente e presidente do Conselho Empresarial de Varejo da ACRJ<\/p>\n\n\n\n
No dia 16 de julho, o Brasil celebra o Dia do Comerciante, uma data que vai muito al\u00e9m de uma homenagem a quem compra e vende produtos. \u00c9 o reconhecimento daqueles que, diariamente, assumem riscos, geram empregos, movimentam a economia e, acima de tudo, servem pessoas.<\/p>\n\n\n\n
A escolha da data n\u00e3o foi por acaso. O dia 16 de julho faz refer\u00eancia ao nascimento de Jos\u00e9 Maria da Silva Lisboa, o Visconde de Cairu, considerado o patrono do com\u00e9rcio brasileiro. Economista, jurista e um dos principais defensores da liberdade econ\u00f4mica, foi um dos grandes respons\u00e1veis por influenciar a abertura dos portos brasileiros \u00e0s na\u00e7\u00f5es amigas, em 1808, medida que marcou o in\u00edcio da moderniza\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio nacional e abriu caminho para o desenvolvimento econ\u00f4mico do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Mais de dois s\u00e9culos depois, o com\u00e9rcio continua sendo uma das principais for\u00e7as da economia brasileira. S\u00e3o milh\u00f5es de empresas, formais e informais, que diariamente atendem consumidores, distribuem produtos, prestam servi\u00e7os e fazem a riqueza circular por todas as regi\u00f5es do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Mas reduzir o comerciante a algu\u00e9m que vende mercadorias \u00e9 n\u00e3o compreender a verdadeira ess\u00eancia da atividade.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo de minha trajet\u00f3ria como empres\u00e1rio, professor, consultor e estudioso da gest\u00e3o empresarial, aprendi que o com\u00e9rcio \u00e9, antes de tudo, uma atividade profundamente humana.<\/p>\n\n\n\n
Costumo dizer que uma empresa \u00e9 formada por pessoas para servir pessoas.<\/p>\n\n\n\n
O cliente \u00e9 uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n
O colaborador \u00e9 uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n
O fornecedor \u00e9 uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n
O empres\u00e1rio \u00e9 uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n
E a sociedade, que recebe os impactos positivos das empresas, tamb\u00e9m \u00e9 formada por pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Por tr\u00e1s de cada loja existe uma hist\u00f3ria de coragem, trabalho, perseveran\u00e7a e esperan\u00e7a. Existe algu\u00e9m que acorda cedo para abrir as portas, que enfrenta oscila\u00e7\u00f5es da economia, mudan\u00e7as no comportamento do consumidor, aumento de custos, concorr\u00eancia cada vez mais intensa e in\u00fameros desafios regulat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de tudo isso, continua acreditando no empreendedorismo como instrumento de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O comerciante \u00e9 um dos maiores investidores sociais do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 ele quem oferece o primeiro emprego para milhares de jovens.<\/p>\n\n\n\n
Quem gera renda para fam\u00edlias.<\/p>\n\n\n\n
Quem paga impostos que financiam pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n
Quem patrocina projetos culturais, esportivos e sociais em sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n
Quem conhece seus clientes pelo nome e participa da vida do bairro onde est\u00e1 inserido.<\/p>\n\n\n\n
No varejo, essa rela\u00e7\u00e3o humana \u00e9 ainda mais evidente.<\/p>\n\n\n\n
Durante d\u00e9cadas vivendo intensamente esse setor, tive o privil\u00e9gio de conhecer empres\u00e1rios extraordin\u00e1rios. Pessoas que come\u00e7aram pequenas, muitas vezes atr\u00e1s de um balc\u00e3o, e constru\u00edram empresas s\u00f3lidas sem jamais perder a proximidade com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Aprendi tamb\u00e9m que o verdadeiro patrim\u00f4nio de uma empresa n\u00e3o est\u00e1 apenas em seus estoques, equipamentos ou instala\u00e7\u00f5es. Seu maior patrim\u00f4nio s\u00e3o as pessoas e os relacionamentos constru\u00eddos ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n
Vivemos hoje uma \u00e9poca marcada pela transforma\u00e7\u00e3o digital, pela intelig\u00eancia artificial, pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e por consumidores cada vez mais exigentes.<\/p>\n\n\n\n
A tecnologia continuar\u00e1 mudando a forma de vender. Mas dificilmente substituir\u00e1 aquilo que faz um comerciante ser lembrado: a confian\u00e7a, o relacionamento, a credibilidade e a capacidade de compreender as necessidades das pessoas.<\/p>\n\n\n\n
Tecnologia \u00e9 ferramenta.<\/p>\n\n\n\n
Relacionamento \u00e9 diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n
Essa vis\u00e3o sempre orientou minha atua\u00e7\u00e3o no varejo e tamb\u00e9m minha atividade como consultor. Antes de analisar n\u00fameros, indicadores ou processos, procuro compreender as pessoas que fazem parte do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Porque empresas bem administradas n\u00e3o existem apenas para gerar lucro. Existem para criar valor para clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e para toda a sociedade.<\/p>\n\n\n\n
Neste Dia do Comerciante, minha homenagem vai para cada empreendedor que, mesmo diante das dificuldades, continua acreditando no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Para quem abre sua loja todos os dias com esperan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Para quem gera oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Para quem inova.<\/p>\n\n\n\n
Para quem serve.<\/p>\n\n\n\n
Para quem transforma desafios em crescimento.<\/p>\n\n\n\n
O com\u00e9rcio n\u00e3o movimenta apenas mercadorias.<\/p>\n\n\n\n
Movimenta sonhos.<\/p>\n\n\n\n
Movimenta fam\u00edlias.<\/p>\n\n\n\n
Movimenta cidades.<\/p>\n\n\n\n
Movimenta o pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Que o Dia do Comerciante seja tamb\u00e9m um convite para valorizarmos aqueles que fazem da atividade empresarial um verdadeiro compromisso com o desenvolvimento econ\u00f4mico e social.<\/p>\n\n\n\n
Porque, no final das contas, o maior produto que um comerciante entrega n\u00e3o \u00e9 aquilo que est\u00e1 na prateleira. \u00c9 confian\u00e7a, prosperidade e um futuro melhor para todos.<\/p>\n\n\n\n
Foto ilustrativa: Magnific<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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