{"id":2487,"date":"2018-12-10T17:59:00","date_gmt":"2018-12-10T19:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/acrj2020.profissional.ws\/?p=2487"},"modified":"2020-02-29T19:00:49","modified_gmt":"2020-02-29T22:00:49","slug":"veja-como-participar-e-avaliar-os-servicos-publicos-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/2018\/12\/10\/veja-como-participar-e-avaliar-os-servicos-publicos-no-brasil\/","title":{"rendered":"Veja como participar e avaliar os servi\u00e7os p\u00fablicos no Brasil"},"content":{"rendered":"\n

Em 2009, o Presidente Lula publicou o Decreto n\u00ba 6.932, visando a desburocratiza\u00e7\u00e3o e a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Dentre as medidas, que eram inovadoras \u00e0 \u00e9poca, havia a dispensa do reconhecimento de firma e de autentica\u00e7\u00f5es e a previs\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos institu\u00edrem uma Carta dos Servi\u00e7os oferecidos, al\u00e9m de uma Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o. O Presidente Temer revogou o decreto daquele Governo, mas, felizmente, renovou as medidas com a publica\u00e7\u00e3o do Decreto n\u00ba 9.094, de 17 de julho de 2017<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Atendendo \u00e0s medidas previstas desde 2009, a Receita Federal do Brasil (RFB) lan\u00e7ou ent\u00e3o, no dia 6\/12, a sua Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o. Para avaliar os servi\u00e7os clique aqui<\/a>. Outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, tamb\u00e9m disp\u00f5e desses instrumentos para a constante avalia\u00e7\u00e3o e melhoria dos servi\u00e7os que oferecem, vale \u00e0 pena sempre contribuir.<\/p>\n\n\n\n

Outra iniciativa para tentar melhorar a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos foi o \u201cSimplifique!\u201d, que permite o envio de sugest\u00f5es aos \u00f3rg\u00e3os federais. Mas, nesse caso \u00e9 muito complexo, porque n\u00e3o traz todos os \u00f3rg\u00e3os e as possibilidades de sugest\u00f5es s\u00e3o limitadas. Tentamos sugerir a inser\u00e7\u00e3o de mais informa\u00e7\u00f5es nos processos e a utiliza\u00e7\u00e3o de uma linguagem mais simples e acess\u00edvel aos contribuintes, conforme determinam as normas desde 2009. No entanto, a sugest\u00e3o acabou virando um processo administrativo digital, cadastrado no ambiente fiscal privativo do contribuinte, causando ainda mais burocracia, porque foi para v\u00e1rios \u00f3rg\u00e3os e, ao final, acabou indeferido, n\u00e3o obstante a sugest\u00e3o fosse t\u00e3o somente para que se cumprisse a pr\u00f3pria lei. De qualquer forma, para sugest\u00f5es voc\u00ea pode acessar a p\u00e1gina http:\/\/www.simplifique.gov.br\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m h\u00e1 a possibilidade do cidad\u00e3o participar do aperfei\u00e7oamento das normas que s\u00e3o postas em Consulta P\u00fablica. Nesse caso \u00e9 necess\u00e1rio fazer a an\u00e1lise e enviar formalmente as sugest\u00f5es. Entidades de defesa de interesses j\u00e1 costumam sugerir aos administradores p\u00fablicos e aos pol\u00edticos melhorias nas normas. Para participar acesse o s\u00edtio na Internet e veja as mat\u00e9rias dispon\u00edveis para an\u00e1lise, mas, muita aten\u00e7\u00e3o para o prazo final de envio dos coment\u00e1rios: http:\/\/www.brasil.gov.br\/consultas-publicas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O Senado Federal tamb\u00e9m mant\u00e9m sempre ativas, em seu s\u00edtio na Internet, pesquisas sobre projetos de leis em discuss\u00e3o. Para participar acesse: https:\/\/www12.senado.leg.br\/ecidadania\/principalmateria<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Na C\u00e2mara dos Deputados e Deputadas Federais h\u00e1 v\u00e1rias formas de participa\u00e7\u00e3o e \u00e9 poss\u00edvel verificar at\u00e9 como fazer uma proposta de lei. Para saber mais acesse: http:\/\/www2.camara.leg.br\/participacao\/saiba-como-participar<\/a><\/p>\n\n\n\n

No \u00e2mbito do Estado do Rio de Janeiro, infelizmente, ainda n\u00e3o houve a ampla implanta\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os aos Cidad\u00e3os, Pesquisas de Satisfa\u00e7\u00e3o, Consultas P\u00fablicas e outros instrumentos de participa\u00e7\u00e3o popular. Fica a dica para o pr\u00f3ximo Governo, que ter\u00e1 muito trabalho para melhorar a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados ao povo fluminense.<\/p>\n\n\n\n

Cheryl Berno <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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