{"id":22900,"date":"2024-02-05T12:15:00","date_gmt":"2024-02-05T15:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/acrj.org.br\/?p=22900"},"modified":"2024-12-16T11:49:06","modified_gmt":"2024-12-16T14:49:06","slug":"polarizacao-do-varejo-brasileiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/2024\/02\/05\/polarizacao-do-varejo-brasileiro\/","title":{"rendered":"Polariza\u00e7\u00e3o do Varejo brasileiro"},"content":{"rendered":"\n

Por Juedir Teixeira \u2013 presidente do Conselho Empresarial de Varejo da ACRJ e Ph.D.<\/p>\n\n\n\n

O mundo dos neg\u00f3cios vem passando por um processo muito r\u00e1pido de mudan\u00e7as. O segmento de varejo \u00e9, sem d\u00favida, o que tem sofrido mais transforma\u00e7\u00f5es disruptivas, e no varejo brasileiro n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n

Uma tend\u00eancia mundial que se observa muito claramente no nosso varejo \u00e9 a dificuldade de sobreviv\u00eancia da m\u00e9dia empresa varejista. A tend\u00eancia \u00e9 de sobreviv\u00eancia dos grandes e dos pequenos neg\u00f3cios, e o desaparecimento dos m\u00e9dios.<\/p>\n\n\n\n

No livro Marketing 5.0 \u2013 Tecnologia para a Humanidade, Philip Kotler, no cap\u00edtulo 3 \u2013 Prosperidade Polarizada, menciona que apesar da tecnologia ter o potencial para oferecer uma vida melhor para todos, esse potencial de inclus\u00e3o s\u00f3 vai se realizar se houver interven\u00e7\u00e3o humana. S\u00e3o necess\u00e1rias a\u00e7\u00f5es para interromper o ciclo de concentra\u00e7\u00e3o de riqueza que vem fazendo aumentar os extremos sociais (riqueza extrema e pobreza extrema) \u00e0s custas da diminui\u00e7\u00e3o do segmento do meio. E essa polariza\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 presente apenas no campo econ\u00f4mico social, mas em muitas \u00e1reas da vida contempor\u00e2nea, tais como:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Trabalhos de alto valor x trabalhos de baixo valor;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Esquerda x direita;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Estilo de vida saud\u00e1vel x estilo de vida hedonista;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Minimalismo x consumismo;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Alimentos org\u00e2nicos x alimentos geneticamente modificados;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Neg\u00f3cios de Luxo x Lojas de desconto;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Grandes empresas x pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Recentemente foi publicado um artigo no Jornal do Com\u00e9rcio, no qual foram ouvidos diversos especialistas em varejo, dentre os quais o Luis Felipe Salles, um grande conhecedor do assunto, que citaram que o m\u00e9dia empresa varejista est\u00e1 sumindo do mercado no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

No cen\u00e1rio atual, a empresa varejista ou cresce ou fica pequena como uma pequena loja de bairro. No Brasil a sobreviv\u00eancia da m\u00e9dia empresa varejista fica ainda mais complicada por duas quest\u00f5es b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 Com rela\u00e7\u00e3o ao apoio:<\/p>\n\n\n\n

A pequena empresa tem o apoio do Sebrae, que disponibiliza uma s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es que podem contribuir para a melhoria da sua gest\u00e3o. Por outro lado, as grandes empresas conseguem contratar os melhores gestores, embarcar as melhores tecnologias, treinar os seus colaboradores e buscar novos conhecimentos em eventos nacionais e internacionais. No Big Show da NRF (evento de varejo que acontece anualmente em Nova Iorque) que aconteceu em janeiro desse ano, por exemplo, participaram 2.495 brasileiros e, com certeza, poucos pertenciam a m\u00e9dia empresa. Com isso, tem o poder de tornar o seu neg\u00f3cio mais competitivo.<\/p>\n\n\n\n

2 \u2013 Com rela\u00e7\u00e3o a competitividade<\/p>\n\n\n\n

A grande empresa tem um poder de negocia\u00e7\u00e3o muito maior juntos aos seus fornecedores e possui especialistas em tributos, com o objetivo de aproveitar o m\u00e1ximo poss\u00edvel as brechas do complexo processo de apura\u00e7\u00e3o. As pequenas empresas est\u00e3o no Simples Nacional e com isso tem sua carga tribut\u00e1ria reduzida. As m\u00e9dias sofrem a forte concorr\u00eancia dos dois lados, das grandes e das pequenas. Uma das grandes dificuldades da pequena empresa para crescer \u00e9 quando estoura o valor do simples e entra no confronto direto da apura\u00e7\u00e3o de impostos. Dessa maneira a carga tribut\u00e1ria cresce tanto que muitas vezes inviabiliza a sua continuidade.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante \u00e9 que a m\u00e9dia empresa varejista normalmente tem o seu fundador ou uma pessoa da fam\u00edlia como gestor. Dessa maneira, na sua maioria, acha que sabe tudo e, por isso n\u00e3o precisa de ajuda externa, como consultoria por exemplo. Por consequ\u00eancia tem dificuldade de delegar, por entender que ele pode fazer melhor que seus subordinados, por\u00e9m n\u00e3o investe na capacita\u00e7\u00e3o de seu time, pois, no seu pensamento, treinamento \u00e9 custo e n\u00e3o investimento.<\/p>\n\n\n\n

Mais um ponto que merece destaque \u00e9 que normalmente a m\u00e9dia empresa varejista n\u00e3o tem claramente definida a sua gest\u00e3o estrat\u00e9gica, olhando o seu neg\u00f3cio como um todo e no curto, m\u00e9dio e longo prazo. As a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas s\u00e3o pouco planejadas ou sem nenhum planejamento, sem defini\u00e7\u00e3o de objetivo, meta, indicadores de desempenho e iniciativas.<\/p>\n\n\n\n

Na NRF 2024 foi enfatizado, por praticamente todos os palestrantes, que o papel da maior lideran\u00e7a da empresa (CEO ou Presidente) \u00e9 disseminar a todos os colaboradores o prop\u00f3sito, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores (pilares para forma\u00e7\u00e3o da cultura da empresa), para obter o engajamento do time e possam atingir os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Ocorre que, as m\u00e9dias empresas quando tem a sua declara\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica definida (prop\u00f3sito, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores), normalmente est\u00e1 escrita em uma moldura, mas \u00e9 pouco disseminada com os colaboradores. Se eles n\u00e3o compreendem esses pontos, como poder\u00e3o se engajar para cumpri-los?<\/p>\n\n\n\n

De acordo com as informa\u00e7\u00f5es aqui mencionadas, a sobreviv\u00eancia das m\u00e9dias empresas varejistas depende de algumas a\u00e7\u00f5es, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Participar da sua associa\u00e7\u00e3o de classe e buscar apoio e orienta\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Investir na capacita\u00e7\u00e3o do seu time, principalmente dos gestores, pois a escada se varre de cima para baixo;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Se ainda n\u00e3o tem a sua declara\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica alinhada, definir o prop\u00f3sito, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores. Ou seja, aquilo que voc\u00ea realmente acredita e que n\u00e3o pode ser flexibilizado, para que, com base nos seus exemplos sobre a pr\u00e1tica desses pontos, possa construir a cultura forte da sua empresa;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Procurar apoio de consultoria especializada para ajudar naquilo que for necess\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Definir a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para manter a empresa sustent\u00e1vel: com cliente, colaborador e acionista satisfeitos (lucro), juntamente de uma atua\u00e7\u00e3o harmoniosa na comunidade onde tem o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

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Juedir Teixeira<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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