Fundamentais nos relacionamentos profissionais, valores como compaix\u00e3o e empatia vem sendo cada vez mais estimulados no local de trabalho por especialistas, a partir das ferramentas proporcionadas pela Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV), desenvolvidas pelo psic\u00f3logo norte-americano Marshall Rosenberg. Nesta sexta-feira, 5 de julho, a Co-Fundadora e CEO da Be Coaching Brasil, Marie Bendelac Ururahy, foi recebida pelo Conselho Empresarial de Governan\u00e7a e Compliance da Associa\u00e7\u00e3o Comercial do Rio de Janeiro para palestrar sobre a \u00e9tica e a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta nos locais de trabalho.<\/p>\n\n\n\n
Marie apresentou aos conselheiros uma pesquisa do neuroeconomista Paul J. Zak sobre a import\u00e2ncia do respeito no local do trabalho, colocando o fator humano como essencial nas rela\u00e7\u00f5es profissionais. \u201cEle fez uma pesquisa em milhares de empresas de todos os tamanhos durante mais de dez anos, analisando nessas empresas o elemento com maior correla\u00e7\u00e3o com os resultados econ\u00f4micos positivos do empreendimento. Ele descobriu que o fator principal era a confian\u00e7a.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Segundo a pesquisa, funcion\u00e1rios de empresas que fomentam a confian\u00e7a s\u00e3o 74% menos estressados, 76% mais engajados e 50% mais produtivos. Al\u00e9m disso, 40% menos sofrem crises de burnout (esgotamento profissional), 106% tem mais energia no trabalho e 29% est\u00e3o mais satisfeitos com a vida. A pesquisa tamb\u00e9m revelou que as empresas s\u00e3o mais lucrativas, produtivas e registra menos faltas dos funcion\u00e1rios quando o fator confian\u00e7a \u00e9 considerado na elabora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas e m\u00e9todos internos. \u201cPor\u00e9m, a maioria dos CEOs n\u00e3o tomam atitudes para mudar o quadro de confian\u00e7a na empresa. Eles n\u00e3o sabem por onde come\u00e7ar\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
Ela citou como exemplo de lideran\u00e7a o CEO da Microsoft, Satya Nadella, que assumiu o cargo em 2014 com a miss\u00e3o de transformar a cultura da empresa. \u201cA Microsoft tinha uma cultura de muita competitividade interna. Os casos de ass\u00e9dio tamb\u00e9m eram altos. Uma das primeiras coisas que ele fez foi pedir para que os funcion\u00e1rios lessem o livro Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta, do Marshall Rosenberg.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Segundo ela, Rosenberg, de origem judaica, questionava os motivos que levavam as pessoas a sofrerem ass\u00e9dio por causa da religi\u00e3o, do nome, da cor da pele. \u201cHoje, a CNV \u00e9 ensinada em mais de 110 pa\u00edses. \u00c9 ensinada nos cursos de Negocia\u00e7\u00e3o de Harvard. H\u00e1 projetos relacionados na ONU.\u201d<\/p>\n\n\n\n
A CNV \u00e9 considerada por Marie como um tipo de \u201ccomunica\u00e7\u00e3o consciente\u201d. Ela apresentou o trecho da obra de Rosenberg, no qual ele afirma que \u201cficamos perigosos quando n\u00e3o temos consci\u00eancia de nossa responsabilidade por nossos comportamentos, pensamentos e sentimentos.\u201d <\/p>\n\n\n\n
Rosenberg estruturou a comunica\u00e7\u00e3o em dois pilares. Um deles seria a escuta emp\u00e1tica, na qual a pessoa tem a possibilidade de ouvir e se colocar no lugar do outro, e a express\u00e3o aut\u00eantica, no qual a pessoa se comunica buscando n\u00e3o magoar o outro, o que n\u00e3o significaria n\u00e3o discordar do outro, mas apenas se responsabilizar pela forma da transmiss\u00e3o da ideia. \u201cDevemos nos conscientizar de nossas atitudes e nossas palavras. A culpa n\u00e3o est\u00e1 no outro. Preciso saber qual \u00e9 minha necessidade e expressar isso. Precisamos aprender a dialogar mais e a compreender mais. E a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta ajuda nesse sentido\u201d, afirmou. <\/p>\n\n\n\n
Cria\u00e7\u00e3o de Programas de Compliance<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretor de Compliance da FSBPAR LTDA, Renato Cirne falou aos Membros do Conselho sobre a cria\u00e7\u00e3o de programas de Compliance, a partir do trabalho que foi feito na pr\u00f3pria FSB Comunica\u00e7\u00e3o, considerada a maior ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o esportiva da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n Ele apresentou uma linha do tempo sobre as medidas que foram tomadas ao longo dos anos na empresa, desde a cria\u00e7\u00e3o de processos, seguida pela elabora\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo de \u00e9tica at\u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma auditoria interna, matriz de riscos, canais de den\u00fancia, etc.. \u201cAcho que o grande objetivo \u00e9 interagir, debater sobre \u00e9tica, Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta e melhorar a cultura de integridade nas empresas\u201d, disse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fundamentais nos relacionamentos profissionais, valores como compaix\u00e3o e empatia vem sendo cada vez mais estimulados no local de trabalho por especialistas, a partir das ferramentas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2156,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-2155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2155","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2155"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2155\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2155"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2155"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2155"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}