Para atender ao fluxo dos clientes do per\u00edodo, \u00e9 crucial garantir que a loja tenha um estoque suficiente. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio identificar os produtos mais vendidos na \u00e9poca natalina e garantir que haja uma quantidade adequada dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 importante analisar as vendas no mesmo per\u00edodo no ano passado e considerar as tend\u00eancias de consumo, sendo mais assertivo em quais produtos ser\u00e3o mais procurados. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel evitar a falta de estoque e oferecer aos clientes uma experi\u00eancia de compra satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto a ser considerado \u00e9 a organiza\u00e7\u00e3o do estoque, para que toda equipe saiba exatamente onde est\u00e1 cada produto, que deve ser feita de forma estrat\u00e9gica para facilitar a reposi\u00e7\u00e3o e evitar perdas.<\/p>\n\n\n\n
Visual Merchandising: Vitrine e Ambiente interno<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lembre-se sempre: o cliente \u201ccompra\u201d com os olhos! Ele compra o que v\u00ea, por isso o aspecto visual \u00e9 muito importante.<\/p>\n\n\n\n Para criar um ambiente festivo e convidativo para os clientes, a decora\u00e7\u00e3o natalina \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, o seu neg\u00f3cio deve ser pensado de dentro para fora.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente tenha uma vitrine que chame a aten\u00e7\u00e3o dos clientes, remetendo a \u00e9poca natalina! Coloque enfeites e, se poss\u00edvel, adesivos, para que eles percebam que o seu neg\u00f3cio est\u00e1 no clima de Natal. Tenha pre\u00e7os para os produtos promocionais, destacando e mostrando para os clientes que eles s\u00e3o uma boa op\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n Pense tamb\u00e9m na parte interna da loja, para n\u00e3o dar a sensa\u00e7\u00e3o que s\u00f3 a vitrine \u00e9 de Natal. As pessoas tem que ficar \u201cno clima\u201d natalino! Coloque enfeites, mini \u00e1rvores e outros elementos que caracterizem a \u00e9poca. Internamente tamb\u00e9m destaque produtos que tenham algum tipo de vantagem, preferencialmente com os pre\u00e7os nas pe\u00e7as de cor vermelha.<\/p>\n\n\n\n As pessoas tendem a gastar mais durante as festas de fim de ano e um ambiente acolhedor, pensando na loja como um todo, pode motiv\u00e1-las a comprar ainda mais. Com uma decora\u00e7\u00e3o natalina caprichada, voc\u00ea pode criar um ambiente que vai proporcionar uma experi\u00eancia encantadora para os seus clientes e garantir boas vendas!<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n As promo\u00e7\u00f5es e os descontos s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de atrair clientes e aumentar as vendas! Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer descontos atraentes e que tamb\u00e9m sejam rent\u00e1veis para o neg\u00f3cio. Nesse sentido, \u00e9 importante ter cuidado no planejamento das promo\u00e7\u00f5es e descontos, para evitar impactos negativos na lucratividade do neg\u00f3cio. Ou seja, \u00e9 preciso estudar e definir limites para os descontos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n Negocie com seu fornecedor e ofere\u00e7a brindes ou produtos adicionais (que podem ou n\u00e3o ser do tipo que voc\u00ea comercializa) para compras acima de um determinado valor. Essa estrat\u00e9gia incentiva os clientes a gastarem mais e ajuda a aumentar o ticket m\u00e9dio da sua loja.<\/p>\n\n\n\n Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lembre que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 vital para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Toda estrat\u00e9gia para ter sucesso precisa de uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Dessa forma, ela \u00e9 uma aliada para divulgar o seu neg\u00f3cio, produtos, servi\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es. Utilize diferentes meios para divulgar sua marca, produtos e servi\u00e7os de forma clara, objetiva e atrativa, tornando o seu neg\u00f3cio competitivo.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode ter um material impresso para colocar na porta da loja, fazer uma distribui\u00e7\u00e3o no entorno ou ainda deixar uma quantidade em um parceiro comercial. Dessa maneira voc\u00ea aumenta o impacto da sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Outra forma \u00e9 atuar nas m\u00eddias sociais, anunciando de forma consistente o que seu neg\u00f3cio tem de mais competitivo. Pense em boas fotos, textos bem claros para n\u00e3o deixar d\u00favidas e pre\u00e7os que atraiam os clientes. Para atingir um p\u00fablico maior e segmentado, invista em an\u00fancios pagos nas m\u00eddias sociais. \u00a0Al\u00e9m disso, esteja sempre dispon\u00edvel para responder perguntas e coment\u00e1rios dos clientes, mostrando que se preocupa com o p\u00fablico e est\u00e1 pronto para ajud\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n Equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n O Varejo \u00e9 feito de pessoas lidando com pessoas o tempo todo! Dessa maneira, ter uma equipe preparada \u00e9 fundamental. \u00c9 importante treinar a equipe para oferecer um atendimento de qualidade, r\u00e1pido e eficiente. Ela deve estar pronta para atender ao aumento do fluxo de clientes e \u00e0s demandas espec\u00edficas do Natal.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, todos devem conhecer muito bem o que vendem, ter \u201cna ponta da l\u00edngua\u201d os benef\u00edcios e diferenciais do neg\u00f3cio, traduzindo em argumentos de venda, com o objetivo de oferecer as melhores solu\u00e7\u00f5es para o cliente.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 que a equipe deve estar preparada para lidar com poss\u00edveis situa\u00e7\u00f5es de conflito e reclama\u00e7\u00f5es dos clientes. \u00c9 essencial que todos saibam como agir com empatia e respeito, buscando sempre uma solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria para ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental que a equipe esteja motivada e engajada, pois isso reflete diretamente no atendimento prestado aos clientes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Oferecer incentivos e reconhecimento pelo bom desempenho \u00e9 uma \u00f3tima maneira de motivar a equipe durante o per\u00edodo de Natal.<\/p>\n\n\n\n Por fim, \u00e9 necess\u00e1rio que todos estejam alinhados quanto \u00e0s pol\u00edticas da empresa, como pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es, prazos de entrega, entre outras informa\u00e7\u00f5es importantes para o cliente.<\/p>\n\n\n\n Uma boa experi\u00eancia de compra inevitavelmente passa pela sua equipe, e ela representa a sua marca. Dedique uma aten\u00e7\u00e3o especial ao seu treinamento, para ela estar preparada para atender com excel\u00eancia durante o per\u00edodo mais esperado e de maior movimento no Varejo.<\/p>\n\n\n\n Boas vendas!<\/p>\n\n\n Por Renato Guedes \u2013 membro do Conselho Empresarial de Varejo da ACRJ<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21461,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[12,48],"tags":[],"class_list":["post-21460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-varejo-artigos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21460\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acrj.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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